Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

kochamoliwe.com


WSTĘP

Sklep internetowy KOCHAMOLIWE.COM prowadzi Firma kochamoliwe.com Anna Machera z główną siedzibą w Warszawie przy ul. Janowskiego 9/28, 02-784 Warszawa, wpisana do Rejestru EDG pod numerem 531120, Regon 142969076, NIP: 951-191-65-55

Domniemywa się, że Kupujący, składając zamówienie, zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie, które posiadają zdolność do czynności prawnych.

 

PROCES REJESTRACJI I WARUNKI DOKONYWANIA ZAMÓWIEŃ

Złożenie zamówienia i dokonanie zakupów związane jest z wypełnieniem formularza rejestracyjnego (imię i nazwisko, adres zamieszkania, e-mail, ustalenie hasła).

Rejestracja dokonywana jest jednorazowo. Kolejne zamówienia dokonywane są przez podanie loginu (e-mail) i hasła.

Hasło i login mają charakter poufny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie tych danych przez Kupującego osobom trzecim.

Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu 24h na dobę.

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia zgodnie z treścią specyfikacji zamówienia Kupującego. Przy realizacji zamówień, w których występują towary na wagę, możliwa odchyłka od zamawianej ilości może wynosić +-5%.

W razie wystąpienia braku zamówionego towaru Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Kupującego przed realizacją zamówienia. W przypadku, gdy Kupujący nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w innej formie (zamiana towaru na podobny) zamówienie zostanie anulowane lub jeśli Kupujący wyrazi zgodę, pomniejszone o brakujący towar.
   

Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie wysyłane drogą elektroniczną, a jego przyjęcie do realizacji może zostać potwierdzone przez pracownika realizującego zamówienia.

Przy zamówieniach telefonicznych należy podać imie i nazwisko oraz adres kupującego. W tym wypadku sprzedający nie ponosi odpowiedzialnosci za ewntualne pomyłki w zamówieniu.

 

DOSTAWA

Realizacja zamówień odbywa się 5 dni w tygodniu, z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt.

Zamówienia złożone od godz.00:00 do godz 16:00 realizowane są tego samego dnia do godziny 18:00

Zamówienia złożone po godz 16:00 realizowane będą następnego dnia w godzinach od 10:00 do 18:00.

Realizacja dostaw przez kuriera odbywa się w granicach administracyjnych miasta Warszawy.

Zamówienia złożone przez klientów spoza miasta Warszawy realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

Zamówienia złożone w piątki po godz.16:00 i niedziele będą realizowane w pierwszym dniu roboczym

Przy dostawie towaru Zamawiający ma obowiązek sprawdzić, w obecności kuriera, czy przesyłka jest zgodna z  zamówieniem, nienaruszona, kompletna.

Koszty dostawy uzależnione są od wartości zamówienia (brutto).


PŁATNOŚCI

Możliwe są następujące formy płatności w sklepie:

-za pobraniem - zapłata w tej formie następuje przy odbiorze towaru (gotówka) za dodatkową opłatą 8 zł
-przelew elektroniczny - zapłata w tej formie następuje po sfinalizowaniu transakcji w sklepie i automatycznym obciążeniu rachunku klienta.                                                                                                                         

-rozliczenia transakcji kartą kredytową

ROZLICZENIA TRANSAKCJI KARTĄ KREDYTOWĄ I E-PRZELEWEM PRZEPROWADZONE SĄ ZA POŚREDNICTWEM CENTRUM  ROZLICZENIOWEGO DOTPAY

Przy zamówieniach składanych telefonicznie jedyną formą płatności jest płatność za pobraniem.
Kurier nie posiada przy sobie więcej niż 100 zł w celu wydania ewentualnej reszty.


ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Sklep internetowy gwarantuje korzyści w postaci bezpieczeństwa transakcji i pewności zwrotów.

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DZ.U.nr 22 poz.271 ze zmianami z dnia 2 marca 2000r.), Kupującemu przysługuje prawo do zrezygnowania z zakupów w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów(poza kosztami odesłania przesyłki). Ustawa jednak, dając takie prawo, wymaga spełnienia określonych warunków: produkty muszą być oddane w stanie niezmienionym.


Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadkach określonych szczegółowo w par.10 Ustawy (towary świeże i inne , które ulegają szybkiemu zepsuciu).


REKLAMACJE

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Koszty przesłania reklamowanych produktów ponosi Kupujący.

Wyjątek stanowi sytuacja, gdy niezgodność zamówionego towaru z otrzymanym jest wynikiem pomyłki po stronie sprzedającego

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienia w realizacji zamówień w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, na które nie ma wpływu.


BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

KOCHAMOLIWE.COM jest gwarantem ochrony danych osobowych (zgodnie z ustawą) ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r) ,zarówno w procesie przetwarzania jak i przechowywania, chroniąc je przed dostępem do osób trzecich.

Klientom przysługuje prawo do wglądu do treści podanych w danych osobowych oraz ich poprawiania,a także żądania usunięcia danych.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl